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導(dǎo)語
《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了家居行業(yè)通用要求、家居銷售、家居裝飾服務(wù)等方面的內(nèi)容。 日前，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)正式由國(guó)家商務(wù)部發(fā)布，本月起正式實(shí)施?！兑?guī)范》明確規(guī)定，家裝實(shí)際施工費(fèi)用不得超過合同報(bào)價(jià)的8%，超過部分由企業(yè)承擔(dān)，家裝設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)再想巧立名目增加額外費(fèi)用沒那么容易了，業(yè)主也多了份維權(quán)的依據(jù)。
《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了家居行業(yè)通用要求、家居銷售、家居裝飾服務(wù)等方面的內(nèi)容。
日前，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)正式由國(guó)家商務(wù)部發(fā)布，本月起正式實(shí)施?！兑?guī)范》明確規(guī)定，家裝實(shí)際施工費(fèi)用不得超過合同報(bào)價(jià)的8%，超過部分由企業(yè)承擔(dān)，家裝設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)再想巧立名目增加“額外費(fèi)用”沒那么容易了，業(yè)主也多了份維權(quán)的依據(jù)。
據(jù)悉，《規(guī)范》中通用要求部分，不僅對(duì)企業(yè)資質(zhì)條件、營(yíng)銷管理、顧客關(guān)系、社會(huì)責(zé)任、評(píng)價(jià)方面做出要求。在家居銷售部分，要求銷售商方面提供質(zhì)量保證、建立賠付制度、與供應(yīng)商共同承擔(dān)責(zé)任。此外，在家居裝飾服務(wù)部分，則從消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題以及消費(fèi)者切身利益出發(fā)對(duì)家居裝飾裝修的過程提出要求，其中包括家裝行業(yè)前期服務(wù)階段、項(xiàng)目管理和工程施工規(guī)范、驗(yàn)收交付和售后服務(wù)規(guī)范，明確了有關(guān)的設(shè)計(jì)、合同約定、項(xiàng)目收費(fèi)、質(zhì)保期、環(huán)保驗(yàn)收、售后服務(wù)等相關(guān)責(zé)任。
除了對(duì)裝修實(shí)際費(fèi)用有限制外，這一標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)裝修款支付有具體說明?，F(xiàn)在許多裝修隊(duì)在進(jìn)場(chǎng)時(shí)就要求付款60%，等水電結(jié)束再付38%，這樣即便還有油漆、電工等步驟，業(yè)主實(shí)際已經(jīng)付款98%，等到出現(xiàn)“漏項(xiàng)”加錢、裝修質(zhì)量不滿意的狀況，業(yè)主就比較被動(dòng)。而新標(biāo)準(zhǔn)中，裝修款可以分步來付，做到哪一步就支付哪些項(xiàng)目費(fèi)用，這樣業(yè)主就有了主動(dòng)權(quán)。
對(duì)于目前消費(fèi)者普遍反應(yīng)的裝修加價(jià)問題也有了相關(guān)強(qiáng)制規(guī)定，從而打破現(xiàn)有行業(yè)“潛規(guī)則”，保障消費(fèi)者權(quán)益。新規(guī)規(guī)定：“家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工的費(fèi)用不得超過事先約定的工程合同報(bào)價(jià)的8%，超過的部分由企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外。” 萬磊全國(guó)招商服務(wù)熱線：4000 147 187
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